トップが語る、「いま、伝えたいこと」

「舩井会長、人がもっとも短期間で人財になるためには、どうしたらいいですか？」
ある日、こんな質問を投げてみました。
　すると、「わしは教育者じゃないのでな……」と少し照れながら、つぎのように話してくれました。
「でも、基本的な躾ができていないと、なかなか成長せんもんやな……。」
「躾というのは、どのようなことを指しますか？」
「……。日本海軍では、どうやら３つの躾が徹底されていたらしい。一つ目は、「ようそろの精神」。どんなことも、まずは「はい」と返事をして行動にうつしてみること。二つ目は、「五分前の精神」。何事も五分前には準備が完了していること。約束の時間の最低五分前にはその場所に来ていることを指す。三つ目は、「出船の精神」。船が船尾から港に入ってきて、いつでも出航できるようにしておくのと同じで、つぎの行動のための準備をあらかじめしておくことやね。」
　これは、日本海軍のしつけの三つの精神ということで、よく講演でも話しておりました。ちなみに、「躾」について、「人生で一番大切なことは、正しい生き方を『クセづけ』する」（2010年海竜社刊、小宮一慶氏との共著）から、少々引用してみます。

　私は多くの人を見てきましたが、基本的なしつけの訓練（慣れさせ、クセづけること）をやり、教育（良い特性を伸ばし、活用する方法を教えること）を行った際、各自が使命と役割を知り、目標を持ち、自主的に前向きに生きると、日本人ならその人は間違いなく人財、有意の人になるだろうと思うのです。
　人財、有意の人とは、リーダーシップを発揮して、他人を納得させ、世の中を良いほうに変えたり、導いたりできる人のことです。
　基本的なしつけの訓練とはどのようなことかというと、�@約束を守る。�Aどんなことも他人のせいにしない。�B不善なことをしない。�Cいばらない。�Dマイナス発想しない。�E差別しない……といったクセづけをすることです。これらは日本人ならできることです。
これらのクセづけを徹底させたうえで、その人の良い特性を伸ばせる優れた教育者がいたならば、その人は必ず人財になることができるでしょう。
　吉田松陰から教わった幕末の志士たちが、皆それぞれの個性を発揮しながら、目覚ましい活躍をしたのは、基本的なしつけの訓練ができていたことと、優れた師によって良い教育を受けたからだろうと思うのです。
　人はせっかく生まれてきたからには、その人の良い特性を存分に生かし、世のため人のため、自分の成長のためになるような、働きをすべきだろうと思うのです。
　そして、会社というのは、単なる経営組織ではなく、社員それぞれの良い部分を伸ばす、常に人財づくりの場でなければならない、とも私は思っています。（引用終了）

　「躾」って大事ですよね……。
　ただ、それは指導的な視点だけでは決してないのです。
　なぜなら、このあとに、必ず添えていたメッセージがあったからです。
　これらの躾が根づいたあと、もっとも大事なのは、「自信をつけさせてあげること」だと……。「自分や、家族や、故郷のよいところを褒め、もっと好きになってもらうことで、人は自信が生まれてくるものだ」と、よく話していました。

　さて、テレビなどメディアで、「働き方改革」の真逆をいくものとして、取り上げられているのが「秋山木工」の徒弟制度。一流の「心」と「技術」を持った職人を育てることで知られていますが、もちろんいろんな見解があることも事実です。
　秋山利輝社長の修行経験から生まれた「３０カ条の心得」。そこには、あいさつ、礼儀、感謝、尊敬、気配り、謙虚な心……など昔から日本人が実践してきた教えが含まれています。あらためて読み返し、反芻してみると、「仕事とは？」「社会人とは？」の問いに十分すぎるほどのエッセンスに満ちていると感じるのです。
　ちなみに、秋山木工には、丁稚時代５年、職人３年の計８年間しかいられません。そのあとはやめて、独立しなければならないからです。
では、以下に引用します。

「職人心得３０箇条」
○職人心得１
挨拶のできた人から現場に行かせてもらえます。
〜気持ちのよい挨拶は、人を笑顔にします。積極的に挨拶をすることで、周りを活気づけることができます。
○職人心得２
連絡・報告・相談のできる人から現場に行かせてもらえます。
〜情報を共有することで、周りも自分もスムーズに作業が進みます。また、周りの人に安心していただけます。
○職人心得３
明るい人から現場に行かせてもらえます。
〜いつも明るくしていると、自然に周りも明るくなります。また、人が集まりお仕事がいただけます。
○職人心得４
周りをイライラさせない人から現場に行かせてもらえます。
〜その場の空気を感じ取り、相手の目線で考え、素直に行動に移すことで、自分の人間性も高まります。
○職人心得５
人の言うことを正確に聞ける人から現場に行かせてもらえます。
〜指示された内容を正確に理解し、素直に行動に移すことで、自分の人間性も高まります。
○職人心得６
愛想よくできる人から現場に行かせてもらえます。
〜いつも愛想よくしていると、周りの方々に気持ちよくお仕事をしていただけます。
○職人心得７
責任を持てる人から現場に行かせてもらえます。
〜責任を持って仕事をすると、緊張感が生まれ、集中して取り組むことができ、そして自分の技術力も上がります。
○職人心得８
返事をきっちりできる人から現場に行かせてもらえます。
〜わかっているのかいないのか、はっきりと意志表示をすることで、仕事のミスをなくします。
○職人心得９
思いやりのある人から現場に行かせてもらえます。
〜常に相手のことを自分のことのように考え、行動することが大切です。
○職人心得１０
おせっかいな人から現場に行かせてもらえます。
〜相手のためを思うなら、嫌がられても、言うべきことを言ってあげることも大事です。
○職人心得１１
しつこい人から現場に行かせてもらえます。
〜限界を決めず、技術も人間性もとことん追求していくことが大切です。
○職人心得１２
時間を気にできる人から現場に行かせてもらえます。
〜時間は止まってくれません。今できることを考え、一瞬一瞬を無駄にしないことが大切です。
○職人心得１３
道具の整備がいつもされているひとかた現場に行かせてもらえます。
〜道具の整備をしていることで、すぐに仕事に取りかかることができます。また、道具は一生自分を助けてくれる相棒です。整備することで、感謝の気持ちを表します。
○職人心得１４
掃除、片付けの上手な人から現場に行かせてもらえます。
〜掃除、片付けは仕事の仕上げであり、次の仕事の段取りにつながるので大切です。
○職人心得１５
今の自分の立場が明確な人から現場に行かせてもらえます。
〜今の自分の立場をわきまえ、何をすべきかを考えて、素早く行動することが大切です。
○職人心得１６
前向きに事を考えられる人から現場に行かせてもらえます。
〜これからどうなりたいのか考え、どんなことでも前向きに取り組むことで、必ず成長できます。
○職人心得１７
感謝のできる人から現場に行かせてもらえます。
〜周りの方に支えていただいていることに感謝し、行動することが大切です。
○職人心得１８
身だしなみのできている人から現場に行かせてもらえます。
〜身だしなみの乱れは心の乱れです。社会人のマナーとして、また、安全に作業するために大切です。
○職人心得１９
お手伝いのできる人から現場に行かせてもらえます。
〜周りの人が何を望んでいるのかを考え、行動することが大切です。
○職人心得２０
道具を上手に使える人から現場に行かせてもらえます。
〜道具を手足のように使えることで、感動していただけるものを作ることができます。
○職人心得２１
自己紹介のできる人から現場に行かせてもらえます。
〜自己を見つめ直し、自分のよいところを相手にしっていただき、日本人としての夢を語れることが大切です。
○職人心得２２
自慢のできる人から現場に行かせてもらえます。
〜お客さまのために、どのようなものをどんな工夫をしてつくったのか、説明できることが大切です。
○職人心得２３
意見が言える人から現場に行かせてもらえます。
〜さまざまな考えを共有し、より良いものを作ろうとすることが大切です。
○職人心得２４
お手紙をこまめに出せる人から現場に行かせてもらえます。
〜感謝の心を自分の字で表すことで、より一層想いが伝わります。
○職人心得２５
トイレ掃除ができる人から現場に行かせてもらえます。
〜一番汚れる場所を磨くことで、自分の心も磨かれます。
○職人心得２６
電話を上手にかけられる人から現場に行かせてもらえます。
〜相手の顔が見えない分、簡潔にわかりやすく伝えることが大切です。
○職人心得２７
食べるのが早い人から現場に行かせてもらえます。
〜食べることにも段取りが必要です。農家の方や、食事を作ってくださった方に感謝をし、無駄なくおいしくいただくクセをつけることが、仕事にもつながります。
○職人心得２８
お金を大事に使える人から現場に行かせてもらえます。
〜お金の生まれる過程を正確に理解し、感謝して使うことが大切です。
○職人心得２９
そろばんのできる人から現場に行かせてもらえます。
〜計算を速くすることで、時間と材料を効率的に使うことができ、お客さまに喜んでいただけるものが作れます。
○職人心得３０
レポートがわかりやすい人から現場にいかせてもらえます。
〜その日学んだことをわかりやすく書こうとすることで、もう一度身につき、日々を２倍速で学ぶことができます。

　メディアで「徒弟制度」の部分だけが強調されすぎて、「本質」が理解されていないようにも思えます。人柄が一流でなければ、一流の職人にはなれないということ。本当にお客さまのことを大事にするなら、この３０の心得、どれも大事であたりまえのことに思えてなりません。
　デジタル全盛へ向けて世の中は動いていますが、いまの時代にこそ、見つめ直したい、ことばかりだと痛感しました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　感謝