船井幸雄グループ社員の、日々もの思い、考へる

このページは、船井本社グループスタッフによるコラムページです。 「これからは“本音”で生きるのがよい。そのためには“本物の人間”になることが大事」という舩井幸雄の思想のもと、このページでは、社員が“本物の人間”になることを目指し、毎日の生活を送る中で感じていること、皆さまに伝えたいことなどを“本音ベース”で語っていきます。

いつもお世話になっております。
株式会社本物研究所の越川と申します。

秋になって、だいぶ涼しさが増してきましたね。
時折、暑さが顔を出す日もあるようですが
皆さま、いかがお過ごしでしょうか？

じつは先だっての話なのですが
拙宅の給湯器が壊れたんです。。。

しかも、なんの前触れなく、急にですよ。

ある晩のこと、給湯器の操作パネルに
気づくと「エラー」の文字がずっと点滅しているんです。
どんな操作ボタンを押下しても「エラー」「エラー」としか
表示されません。。。困った。。。

拙宅をメンテナンスしてくれている業者に連絡をして、
どうにか修理ができないか問い合わせをしたところ
なんと１４年前に設置した給湯器なので部品もなく
修理ができないとのことで、完全に給湯器を総入替えする
リフォームの必要があるらしい。。

今回とにかく驚いたのは、現地に故障状況を見に来て、
見積りを出すのに７〜１０日ほど！
入れ替え工事にいたっては早くて１か月！
遅い場合にはなんと２か月かかる！
と聞かされ、唖然としました。。

１〜２か月もお湯がでない？
お風呂で温かい湯につかれない？　シャワーが浴びれない。。
これから寒くなるのに台所ではお湯がでない。
洗面所では冷たいままの水で顔を洗うのか？？
。。。いやいや…どうする？？
正直、かなり慌てました。。

地元の周辺の銭湯を調べてみるも
ほとんどツブれてしまって存在すらしません。

とにかく途方に暮れて、藁をもすがる気持ちで
建築関係に勤めている弟に相談することにしました。

すると、事情を聴いた弟は
今回に関してはメンテナンス業者に任せずに
給湯器専門会社に問い合わせをしたほうが早いし、
安心を見諮り、全国ネット展開している給湯器専門会社のほうが
信用できるからとのことで、いくつか業者を紹介してくれました。

その中にあった「キ●ライサー」という会社。
TVでもCMが流れています。。。
WEBで調べると２４時間３６５日営業しているらしい。
大丈夫かな？？と思いながら夜半の２３時半に入電してみると
受付担当につながり、故障の状況や給湯器の型番などを聞かれ
明日、正式な担当より連絡させるとのこと。

その翌日を迎え、午前中にすぐさま連絡が入り、
施工担当からさらに詳細を聞かれ、故障給湯器の設置状況などの
画像をメールで送るとなんと！すぐに見積りがでました！早い！！

しかも拙宅の在地エリアをチェックし、工事スケジュールを
確認したところ明日・明後日でも工事できますよ！とのこと。
いや〜、ありがたい！！

見積が７〜１０日、工事に１〜２か月かかる。。と言った
メンテナンス業者とのスピードのあまりの違いに
すごく驚きました。

しかも、今回のようにスピードが速いからといって、
価格的に特別に高いということもありません。

「キ●ライサー」いわく、「お客様はお湯が出ない！と困っておいで
ですから、スピード重視です。当社は給湯器交換の専門業者ですので
在庫もたくさんストックしてありますし、工事は日中になりますが
緊急に対応できるように２４時間３６５日で受付をしているんです。」
とのこと。

とにかく、今回は救われた？　助かった？　思いでいっぱいでしたが
「家の故障・トラブル対応＝メンテナンス業者」のアタマが
常にあったので、当初はどうなることかと思いましたが
困った時こそ、別角度からアドバイスをもらったり
アプローチをしてみることで開ける道もあるのだなと
感じ入る次第です。

本当に良い経験になりました。
ありがとうございました。


１周目：「「本音」で語ってみる。。。」
２周目：「変わるとき」
３周目：「原発トラブルに際して思ふこと」
４周目：「本音で生きよう」
５周目：「にんげんクラブ福岡大会＆ワクワク健康博覧会で感じたこと」
６周目：「ホンモノの本物商品」
７周目：「クラシック音楽のキモって！？」
８周目：「仕事のルール！？」
９周目：「いままでの40年間とこれからの40年間」
１１周目：「健康を損ねてみて、初めてわかるもの。」
１２周目：「声」
１３周目：「船井幸雄オープンワールドを終えて。。」
１４周目：「１０周年を迎えるにあたって」
１５周目：「２０１３年の新しい兆し」
１６周目：「１１期・感謝総会に向けて」
１７周目：「大掃除研修」
１８周目：「能楽」
１９周目：「浅草寺・四万六千日−ほおずき市−」
２０周目：「ストレス解消の方法」
２１周目：「リバイバル！政木和三先生！」
２２周目：「舩井幸雄会長の意思を継ぐモノとして」
２３周目：「異動と新生（株）本物研究所」
２４周目：「江戸の老舗蕎麦屋」
２５周目：「大阪SAKIGAKEミーティングを終えて」
２６周目：「鳴門の渦潮観覧＆大麻比古神社の参拝」
２７周目：「「舩井SAKIGAKEフォーラム」を終えて」
２８周目：「これからの当社グループは。。」
２９周目：「競争からちょっと離れると、人生はうまくいく」
３０周目：「品川から四ツ谷へ」
３１周目：「株式会社本物研究所　感謝総会を終えて」
３２周目：「舩井フォーラムの準備が着々と。。。」
３３周目：「異常気象が多くなった？」
３４周目：「舩井フォーラム2015を終えて」
３５周目：「「“ほんもの”健幸フォーラム in 東京」開催決定！です。準備で大忙し。。。」
３６周目：「ほんもの健幸フォーラム in 東京　開催間近ッ！」
３７周目：「“ほんもの”健幸フォーラムを終えて」
３８周目：「◆イイ美術品からはイイ波動がでている。。」
３９周目：「（株）本物研究所の「2016感謝祭」開催近し！」
４０周目：「ＨＡＤＯ（波動）スペシャリスト！」
４１周目：「奇跡の黒ガリンガル」
４２周目：「【抗糖化】って、ご存じですか？」
４３周目：「ほんもの健幸フォーラムin東京（秋葉原）開催近づく！」
４４周目：「おススメ開運グッズ」
４５周目：「舩井フォーラム2017」
４６周目：「２０１７年の感謝祭迫る」
４７周目：「ぞくぞくと見つかってます。」
４８周目：「映画鑑賞のツボ」
４９周目：「時代の転換を肌身で感じる」
５０周目：「映画鑑賞のツボ」
５１周目：「女優魂」
５２周目：「創業15周年　（株）本物研究所　感謝祭2018の準備中」
５５周目：「午前十時の映画祭」
５６周目：「15周年に寄せて」
５７周目：「�竃{物研究所　感謝祭2018開催」
５８周目：「ミッドライフ・クライシス」
５９周目：「防災に関して思ふ事」
６０周目：「名作・傑作映画を見ながら思うこと」
６７周目：「四ツ谷・麹町→田町・三田」
６８周目：「外交的転換点を思う」
６９周目：「傑作・名作を改めて見返して得る「感動」」
７０周目：「SDGsとエコバック」
７１周目：「本物研究所の商品選定」
７２周目：「アメリカ＆イランの衝突」
７３周目：「抗ウィルス対策！あの「SARS」にも効果があった「TWEBSクマザサエキス」のチカラ！」
７４周目：「新型コロナ騒動退散！妖怪「アマビエ」現る！」
７５周目：「新型コロナウィルスの猛威」
７６周目：「アフターコロナの働き方・生活様式」
７７周目：「アフターコロナの働き方・生活様式�A」
７８周目：「コロナ時代を生きる」
７９周目：「激動の令和が始まった」
８０周目：「激動の令和が始まった�A」
８１周目：「激動の令和が始まった�B」
８２周目：「◆ほんもの未来フォーラム【注目！船瀬俊介氏】」
８３周目：「激動の令和が始まった�C」
８４周目：「激動の令和が始まった�D」
８５周目：「激動の令和が始まった�E」
８６周目：「激動の令和が始まった�F」
８７周目：「激動の令和が始まった�G」
８８周目：「激動の令和が始まった�H」
８９周目：「激動の令和が始まった！�I」
９０周目：「激動の令和が始まった！�J」
９１周目：「激動の令和が始まった！�K」
９２周目：「激動の令和が始まった！�L」
９３周目：「激動の令和が始まった！�M」
１１２周目：「◆大変、ご無沙汰いたしております。。復帰致しました。。。【Part.1】」
１１３周目：「◆大変、ご無沙汰いたしております。。復帰致しました。。。【Part.2】」
１１４周目：「◆大変、ご無沙汰いたしております。。復帰致しました。。。【Part.3】」
１１５周目：「予約の取れない開運アドバイザーが語る"ほんもの"の「感謝」とは？？」
１１６周目：「◆ほんもの商品の開発者の横顔」
１１７周目：「◆「ほんもの商品」における赤池マンガの効用とは？？」
１１８周目：「◆「ほんもの商品」セミナー今昔物語」
１１９周目：「◆「ほんもの商品」製造メーカー／サプライヤーの栄枯盛衰に思う」