船井幸雄グループ社員の、日々もの思い、考へる

このページは、船井幸雄グループスタッフによるコラムページです。
日々仕事をする中で感じていることなどを自由に語ったページです（このページでは、便宜上、船井幸雄を“船井会長”と呼び、敬語表現を使わせていただいています。ご了承ください）。

　こんにちは。（株）船井本社の小沢真有美です。
　主に「にんげんクラブ」の顧客管理と、会報誌・ＨＰの一部を担当しています。

　季節も早１０月となり、ようやく秋らしい気候となってきましたが、皆さまはいかがお過ごしでしょうか？　暑いと思ったら急に寒くなったりと、まだまだ安定しない気候が続いておりますが、体調など崩されませんようどうぞお気をつけくださいませ。

　さて、本日は最近あった嬉しいびっくりについてお知らせさせていただきたいと思います。

　先日、全くのプライベートでアロマ関係のプチ講座に参加する機会がありました。友人に誘われたことがきっかけですが、主催している会社のＨＰを事前に見たところ、とても分りやすく綺麗に作られており、興味を持ったので、参加する前から楽しみにしていました。

　実際に講座に参加してみたところ、綺麗で雰囲気の良いお店と、丁寧で感じの良いスタッフの対応や明確な説明、そして充実した講座内容でとても満足して帰宅しました。
　そして数日後、すぐにその会社から参加お礼の手書きのお手紙と、他の講座案内のお知らせが届きました。とても綺麗な字で記されているお手紙を見て、即時処理、手書きのお手紙、まるで船井流だなあ・・と驚きつつも、私も改めてお客様に対する姿勢を見習わなければと思いました。

　その後、たまにその会社のことを思い出すと、ちょうどその会社から手書きのお手紙入りのＤＭが届くということがあり、タイミングがあったので、もう一度違うプチ講座に参加してみました。

　そこで講師の方といろいろお話する機会があり、ひょんなことから、その方が、なんと船井総研の主催している接客関係のセミナー等によく参加されていることを伺ったのです！
　だからその会社からのＤＭや対応に船井流を感じたのか！・・と驚くと同時に、改めて船井流のすごさを身をもって実感し、客という立場から、今まであまり実感できていなかっただろう船井流を改めて学ばせていただくことができました。

　即時処理、手紙を書くこと、なかなか実践できない時もありますが、もう一度気を引き締め直して、日々精進していきたいと思います。

　やはり世界は繋がっているんだと感じる、嬉しいびっくり現象でした。


１周目：「すごさの秘訣？　（テーマ：私からみた船井会長）」
２周目：「日本の素晴らしさ　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
３周目：「『プラス発想』だけじゃなく・・　（テーマ：私からみた船井幸雄）」
４周目：「新たな気持ちで　（テーマ：船井会長から学んだこと）」
５周目：「命をかけて　（テーマ：私が最近ビックリしたこと）」
６周目：「直感力　（テーマ：私が日々思ふこと）」
７周目：「影響力　（テーマ：船井会長から学んだこと）」
８周目：「最近学んだこと　（テーマ：私が日々思ふこと）」
９周目：「最近ふと思うこと　（テーマ：私が日々思ふこと）」
１０周目：「最近のオススメの一冊　（テーマ：最近読んでオススメしたい本）」
１１周目：「自分と向きあう　（テーマ：私が日々思ふこと）」
１２周目：「日本の伝統文化を通して　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
１３周目：「人との触れあいの中で　（テーマ：船井会長から学んだこと）」
１４周目：「ご縁とタイミング　（テーマ：船井会長から学んだこと）」
１５周目：「環境の変化に伴い　（テーマ：日々私が思ふこと）」
１６周目：「最近のびっくり現象　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
１７周目：「お誕生日の効能？　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
１８周目：「春に思うこと　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
１９周目：「うれしい手紙　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
２０周目：「想い　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
２１周目：「やっぱり体が基本！　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
２２周目：「ありのまま　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
２３周目：「感謝のこころ　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
２４周目：「一瞬一瞬を大切に♪　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
２５周目：「いまここの大切さ　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」
２６周目：「ガラクタ捨てれば･･･　（テーマ：最近読んでオススメしたい本）」
２７周目：「自分に必要な本とは？　（テーマ：私から皆さまにお伝えしたいこと）」