トップが語る、「いま、伝えたいこと」
昔からずっと忙しい生活をしてきた為か、私には『必要最低限のこと以外はしない』というクセがついてしまったようです。長年トップの立場にいて、自分で意思決定をしなければならない問題を次々にこなしてきたということと、自分にしかできないこと以外は、自分が責任を持った上で人に任せてしまった方がいいと思うからです。これも私の特性の一つです。
私にとっては、自分にとって必要最低限のことしかしないいまの自分のあり方が、必然でありベストだと思っています。ですが周りを見わたすと、人付き合いが非常にマメな人がたくさんいます。そういった人たちと接する中で、マメというのはとても素晴らしい特性で、必要外のことを一生懸命することも、それはそれでいい面があるのだなと思います。そして、『人の期待を上回るほどマメに行動をするのが、人付き合いを上手くするコツの一つ』だということにも気づきました。
たとえば、ダイエーの創始者の中内さんは、社員の結婚式やお葬式などがあった時は、どんなことがあっても自分で駆けつけていく人でした。それはまさしく、『社長が自分のためにそこまでしてくれる。ありがたい』という社員の期待を良い意味で大きく裏切る(上回る)行動といえるものです。そういった、人の期待を上回る行動は、それだけ人の心に響きます。結果的に、そういう人のもとには人が集ってくるのです。
ともかく、マメで人付き合いが好きな人は、その分、人と接する機会も増えます。その中で人を思いやり、相手の期待を上回るだけの気遣いが出来る人なら、人の心を打つような行動をしていくうちに大をなしていくと思います。
できれば実行してみてください。
=以上=
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