トップが語る、「いま、伝えたいこと」
長年、多くの企業を見てきましたが、ほとんどの企業は創業経営者が変わると、数年を経ずしてサービスが落ちる傾向にあります。創業者がオーナーとして第一線に立っているときは、どうしてもサービスを維持しようと努力をするものです。創業者には、設立時の想いなどもあるでしょうし、『自分が守っていかなくてはいけない』という自覚と強い意志があるものです。だから死に物狂いで質をおとさないように努力するものです。
もちろん創業者でなくとも、創業者以上に会社を良くしていこうと努力する素晴らしい経営者もいます。しかし、ほとんどの人は自分で作り上げた会社でないからか、死に物狂いで努力するのはなかなか難しいようです。経営者の意識が低ければ会社は採算が合わなくなり、経営は悪化の一途をたどります。経営がもたなくなってきたとき、多くの経営者は、『死に物狂いで努力をして足りない部分をカバーする』よりも、『経費や必要最低限のこと以外をできるだけ削る』方を選ぶようです。結局サービスの質が落ちていってしまうのです。
ともかく、経営者にとって大切なことは、いつも創業者の精神を忘れないことと、常に死に物狂いでやる覚悟だと思います。世阿弥の自戒の言葉に、『是非初心不可忘 時々初心不可忘 老後初心不可忘』というのがあります。これは稽古に精進するうえで、未熟の心をわすれてはいけない。最初のころの新鮮な覚悟や感動を忘れず、自らを引き締め、その場その場の果てしない初心の積み重ねこそが、無限の芸の可能性につながるという意味です。これは芸のみでなく経営においてもいえることだと思います。初心を忘れないということは何にしても非常に大切です。ともかくどの会社にとっても『創業の精神を忘れない』というのは、とても大切なのです。ぜひ、よろしく心がけてください。
＝以上＝
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