トップが語る、「いま、伝えたいこと」
いまテーマパークのほとんどが、経営難です。先日、ある有名なテーマパークを見学してきましたが、あれでは経営難も仕方ないとおもえる理由がいくつもありました。
中でも特に気になった点が三つほどあります。
まず、立地条件が悪いことです。交通の便が良くないと、よほどの魅力がないと人たちはなかなか行こうという気にならないものです。しかも、入場料金以外にも、場所によってはそのたびに余計なお金がかかるのも問題点です。特に、そのテーマパークに目玉となる見せ物がないとどうにもなりません。テーマパークには、「ここ以外で探してもどこにもない」「これがあるから行こう」と思える大目玉商品が必らず一つ以上は必要なのです。そして三つ目が、全体的に間延びしていたことです。これはテーマパークに限らず、量販店などの店舗にもいえることですが、その空間が間延びしていたら、経営は決してうまくいきません。そのテーマパークでは広大な土地の中にアトラクションが点在していて、とても２〜３日ではまわりきれません。１日中過ごしたとしても、ゆっくりみると２〜３ヶ所ぐらいしか見てまわることができず、身体も疲れますし、効率も悪いと思いました。その上、これでは余計に人気がないようにみえてしまいます。それを逆に活用したのが「圧縮法」なのです。ドンキホーテは圧縮法のやりすぎで非難を浴びていますが、やりすぎは別としても圧縮しないと経営は一般には採算にのりません。
今回の見学を通して痛感したのは、テーマパークがどこもうまくいかないのは、『マーケティング』をほとんど忘れてしまっているからだということです。そこに訪れる人たちがなにを求め、どんなサービスを受けたいのか、どういう空間なら快適かをまずは考えるところからやり直してほしいと思います。そうでないといま厳しい状況にあるテーマパークは今後とも経営的にはどうにもならないだろうというのが、私の感想です。
＝以上＝
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