若き経営者の奮闘録

１３年間の教師生活から一変して入ったビジネス界。義父・船井幸雄からさまざまな教えを受けながら、日々学び、成長していく（株）本物研究所社長・佐野浩一の経営者としての奮闘録をお届けします。

2008.10

　 『「儲かる仕組み」をつくりなさい』（河出書房新社刊）という書籍、よく売れましたよね。その著者である小山昇さんを訪ねるべく、先日株式会社武蔵野の見学会に参加してきました。
　書籍から情報を得て、実際に取り組んでみたことがらもあります。しかし、“現場”は知の宝庫でした。実際に足を運び、自分の目で見て、そこで働く社員の方々に直接話を聞く。答えはまさしく現場にあるんだと、あらためて痛感することに……。まさに、百聞は一見にしかず。
　小山さんは、「株式会社武蔵野は、私の５９年におよぶ失敗の歴史の上にあります」と明言されます。私も少し気持ちが楽になりました。さらに、「自分で考えたことは何一つありません。すべて、他社から真似たことばかりです」と。よいと考えたことは迷わず即実行されます。即時処理の達人です。

　さて、その小山さんが何より大事にされているのは、「仕組みで解決、改善すること」。実は、ここで伺った一つの事例が、ホントにストーンと腑に落ちたんです。
　「会社を出た車が営業所に向かう際、以前は左折をして、角のタバコ屋を右折していました。そこで年に数回事故が起こっていたんです。これを頭ごなしに注意したら、愚の骨頂ですよ。経営者失格です。ここに仕組みを導入しました。それは、単純に『（左折していたのを）右折に変える』ということだったんですよね。そしたら、事故はなくなりました。これが仕組みというものです。」
　なるほど……。
　あたりまえといえばそうですが、これこそまさに仕組みです。目からウロコでした。
　さて、武蔵野社内では、会社理念にはじまり、目標、組織表、仕事の分担、個々の作業状況、プロジェクトの進行具合など、すべてが「見える化」されています。これもまた、仕組みの一つです。営業成績ももちろん「見える化」。そして、ここにちょっとした工夫があります。それは、「他者ではなく、過去の自分と比べる」という視点の置き方。過去の自分と向き合い、比べることこそが、モチベーションの自発的向上につながるのだそうです。
　なるほど……。
　船井会長からも、よく「仕組み（づくり）が大事やな」と教えをいただいていました。しかし、今から思えば、十分その真意を理解し得ていなかったと、今回心底気づくことができました。ラッキーです。
　仕組みで考え、仕組みで動かす。
　よし、仕組みをつくろう！
　またまた、新たなる挑戦がはじまります。